Accessibility Statement

Accessibility Statement

At Personalisierte Geschenke, we are committed to ensuring accessibility for all our customers, including those with disabilities. We strive to make our website and services inclusive, user-friendly, and compliant with applicable accessibility standards.

This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific disabilities to adjust the website’s UI (user interface) and design it to their personal needs.

Accessibility Standards

Our website is designed to comply with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. These guidelines are recognized globally as the benchmark for web accessibility, focusing on creating content that is perceivable, operable, understandable, and robust:

  • Perceivable - Information and user interface components must be presentable to users in ways they can perceive
  • Operable - User interface components and navigation must be operable
  • Understandable - Information and the operation of user interface must be understandable
  • Robust - Content must be robust enough that it can be interpreted reliably by a wide variety of user agents, including assistive technologies

We continue our efforts to constantly improve the accessibility of its site and services in the belief that it is our collective moral obligation to allow seamless, accessible and unhindered use also for those of us with disabilities.

Feedbackk

We welcome your feedback on how we can improve accessibility for all users. If you have suggestions or encounter barriers while using our website, please contact us. We are here to assist you.

  • Email: info@latole.de
  • Phone: +49 (0) 17646111719
  • Live Chat: Available during business hours

Thank you for shopping with Personalisierte Geschenke. We are dedicated to providing an inclusive experience for all!

Einklappbarer Inhalt

Wie schnell erfolgt der Versand?

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters und geben sie anschließend an DHL weiter. Jedes unserer Pakete ist versichert und verfügt über eine Sendungsverfolgung, deren Link wir dir nach dem Versand per E-Mail zusenden. Beachte bitte, dass Überweisungen bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen können, um auf unserem Konto einzugehen. Erst nach Eingang der Zahlung leiten wir die Bestellung zur weiteren Bearbeitung an unser Lager weiter. Für eine schnelle Lieferung empfehlen wir Zahlungsmethoden wie PayPal, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen bis zu einem Wert von 75€ beträgt die Versandgebühr innerhalb Deutschlands 2,90€ bzw. 4,90€. Bestellungen über 75€ werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert. Für den internationalen Versand: Möchtest du deine Bestellung ins Ausland versenden lassen, beträgt die Gebühr für einen versicherten Versand 12,90€ für Zustellungen innerhalb der Europäischen Union.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Artikel mit Personalisierung sind vom Umtausch ausgenommen. Für alle weiteren Artikel besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mein Artikel ist defekt angekommen. Wie sollte ich vorgehen?

Setzen Sie sich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung und fügen Sie Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung bei, damit wir Ihnen umgehend einen Ersatz zukommen lassen können.

Wie kann ich euch erreichen?

Sie können uns über den Chat oder das Kontaktformular kontaktieren. Das Chatfenster finden Sie am unteren linken Rand.

Wir sehen Ihrer Nachricht mit Freude entgegen.